قوانین و مقررات

مراجعان عزیز هما کلینیک

از اینکه در بستر هماکلینک در خدمتتان هستیم بر خود می بالیم. لطفا پیش از بهره گیری از خدمات در بستر هماکلینیک موارد ذیل را مورد توجه قرار دهید. 

• مراجعان محترمی که از برنامه "هماکلینیک" به منظور استفاده از خدمات مشاوره استفاده می کنند، برای مراقبت از حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه، لازم است  از ابزارهای که برای استفاده از این خدمات استفاده می کنند (همچون کامپیوتر، گوشی موبایل همراه و یا تبلت) مراقبت کنند. توصیه می­شود ابزارهای مذکور رمز داشته باشند و ترجیحا به صورت مشترک با سایر افراد استفاده نشوند.
• بهتر است ارائه خدمات در بستر پلت فورم "هماکلینیک" در مکان مناسب صورت گیرد. در نظر گرفتن حریم فیزیکی خصوصی، مانع از پخش شدن صدای مکالمات مشاور و مراجع خواهد شد.
• مراجعان محترم لازم است نسبت به خطرات بالقوه از بین رفتن داده ها ناشی از استفاده از فناوری های ارتباط از راه دور که در ذات این فناوری ها است، آگاه باشند.

• مراجعان برنامه "هماکلینیک" باید رعایت اصول امنیتی برای ورود و خروج به پروفایل خود را مورد توجه قرار دهد.  برای این منظور تمام تلاش خود را برای محافظت شناسه (Password) و رمز عبور (Username) خود را داشته باشند.
• تنها راه ارتباط رسمی با مشاوران برنامه "هماکلینیک" نسخه تحت وب و اپلیکیشن برنامه هما است و برنامه هما نسبت به ارتباطات بین مراجعان و مشاوران خارج از این چارچوب متعهد نیست.
• مراجعان برنامه "هماکلینیک" بهتر است پیش از استفاده از برنامه آموزش لازم برای استفاده از آن را از طریق پشتیبانان برنامه دیده باشند.
• مراجعان عزیز  لازم است که در فرایند مشاوره الکترونیکی در بستر برنامه "هماکلینیک" رفتار و پوشش مناسب در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، و شئونات اخلاقی را رعایت فرمایند.   
• تمام پرداخت های شما برای جلسات آنلاین در "هما کلینیک" از طریق درگاه پرداخت سایت امکان پذیر است و پس از پرداخت و رزرو زمان جلسه امکان استرداد وجود ندارد.